Lekt jouw website ook klanten?

Dergelijke websites lijken wel doorzeefd met gaten! Nieuwe bezoekers vinden vaak lastig hun weg op de site, en zelfs degenen die de website al bezoeken, vertrekken meestal snel weer.

Komt dit je bekend voor? Dit artikel richt zich op het afdichten van deze tekortkomingen en op het vasthouden van mogelijke nieuwe klanten!

Wat wordt verstaan onder online klanten werven?

Online klanten werven vormt de kern van het succes voor moderne zakelijke ondernemingen die zich willen onderscheiden in een digitale wereld.

Online klanten werven draait om het dichten van lekken in je klantenwerving, zodat je website een magneet wordt voor potentiële klanten.

Wanneer je deze lekken effectief aanpakt, ontstaat er een gestage stroom van nieuwe klanten via je zakelijke website.

Dit proces is als het aansluiten van ontbrekende schakels in een ketting die je bedrijf verbindt met degenen die actief op zoek zijn naar wat je te bieden hebt.

In dit artikel verkennen we niet alleen de essentie van online klanten werven, maar gaan we ook dieper in op de vijf meest effectieve online kanalen die je kunt benutten om dit doel te bereiken.

8 Veel voorkomende online klanten werven lekken

Het genereren van nieuwe klanten is een kernaspect voor MKB-bedrijven die streven naar groei en succes. Toch worstelen veel van deze bedrijven om daadwerkelijk nieuwe klanten binnen te halen, ondanks hun inspanningen.

Dit fenomeen wordt vaak veroorzaakt door zogenaamde ‘nieuwe klantwerving lekken’ in hun online aanwezigheid. In dit artikel duiken we in acht van deze lekken, begrijpen we wat ze precies inhouden en bieden we concrete tips om ze te dichten.

1. Niet werken met een lead magnet

Een lead magnet is een waardevolle bron, zoals een e-book of gratis gids, die je aanbiedt aan bezoekers in ruil voor hun contactgegevens. Als je geen gebruik maakt van lead magnets, loop je potentiële klantgegevens mis. Dicht dit lek door boeiende en relevante lead magnets te creëren die aansluiten bij de behoeften van je doelgroep.

2. Onvoldoende overtuigende teksten

Je website-teksten zijn de stem van je bedrijf online. Als deze niet overtuigen of verleiden, loop je het risico dat bezoekers afhaken. Herzie je teksten en zorg voor een heldere waardepropositie en duidelijke voordelen voor je potentiële klanten.

3. Weinig of geen CTA’s

Call-to-Actions (CTA’s) zijn de wegwijzers die bezoekers leiden naar de gewenste acties, zoals het invullen van een formulier of het doen van een aankoop.  Als je website weinig CTA’s heeft, kan dit leiden tot verwarring en bezoekers die niet weten wat te doen. Dicht dit lek door strategisch geplaatste en duidelijke CTA’s toe te voegen op verschillende pagina’s.

4. Weinig helder onderscheidend vermogen

Als je niet kunt laten zien waarom jouw bedrijf anders en beter is dan de concurrentie, verlies je potentiële klanten aan andere opties. Dicht dit lek door je unieke waarde en sterke punten helder te communiceren. Denk na over wat jouw bedrijf onderscheidend maakt en vertaal dit naar je website.

5. Teksten die niet gaat over het resultaat

Bezoekers zijn geïnteresseerd in de voordelen en resultaten die jouw producten of diensten bieden, niet alleen in het proces zelf. Dicht dit lek door je teksten te richten op de concrete resultaten en voordelen die klanten kunnen behalen door met jou in zee te gaan.

6. Websites met weinig autoriteit

Een website die niet goed wordt gewaardeerd door zoekmachines, zoals Google, zal moeilijker worden gevonden door potentiële klanten. Dicht dit lek door je website te optimaliseren voor zoekmachines, gebruik te maken van relevante zoekwoorden en waardevolle content te bieden die voldoet aan de richtlijnen van zoekmachines.

7. Websites die niet geoptimaliseerd zijn voor zoekmachines

Niet alleen de inhoud, maar ook technische aspecten van je website spelen een rol in zoekmachineoptimalisatie. Dicht dit lek door je website te controleren op laadtijd, mobiele vriendelijkheid en andere technische SEO-factoren om ervoor te zorgen dat zoekmachines je site goed kunnen indexeren.

8. Websites die niet gebruiksvriendelijk zijn

Een website die moeilijk te navigeren is, kan bezoekers ontmoedigen om te blijven en te verkennen. Dicht dit lek door te zorgen voor een intuïtieve en overzichtelijke navigatie, duidelijke structuur en snelle laadtijden. Een positieve gebruikerservaring houdt bezoekers langer vast.

Door deze acht nieuwe klantwerving lekken te herkennen en aan te pakken, vergroot je de kans om nieuwe klanten aan te trekken en je bedrijf naar een hoger niveau te tillen. Met een goed geoptimaliseerde website die inspeelt op de behoeften van je doelgroep, kun je de potentiële klantenstromen die eerder verloren gingen, succesvol aantappen.

Hoe meet je de resultaten van online klanten werven?

Om de effectiviteit van je online klantenwerving te meten, bestaan diverse methoden. Hieronder staan enkele belangrijke indicatoren die je kunt gebruiken:

1. Conversieratio:

De conversieratio verwijst naar het percentage bezoekers dat daadwerkelijk overgaat tot een aankoop op je webshop. Het meten van de conversieratio is essentieel om de

doeltreffendheid van je website te evalueren en te werken aan een betere gebruikerservaring.

1. Gemiddelde sessieduur:

De gemiddelde sessieduur, een kengetal in Google Analytics, biedt inzicht in de kwaliteit van je bezoekers. Over het algemeen geldt: hoe langer ze op je site blijven, hoe waardevoller het verkeer is.

1. De betrokkenheidsgraad (engagement rate):

De nieuwe versie van Google Analytics (GA4) introduceert de betrokkenheidsgraad als vervanging voor het bouncepercentage. Hoe hoger deze graad, hoe meer betrokkenheid er is van bezoekers op je webshop.

1. Aantal bezoekers:

Het aantal bezoekers is een belangrijke maatstaf voor online klantenwerving. Houd echter in gedachten dat kwalitatief verkeer van groter belang is. Je kunt handig de bovengenoemde 3 kengetallen per verkeersbron meten in Google Analytics. Door deze indicatoren regelmatig te monitoren en te analyseren, ben je in staat om de prestaties van je website of webshop te beoordelen en te verbeteren. Het meten van deze gegevens biedt je waardevolle inzichten in hoe goed je klanten aantrekt en welke gebieden mogelijk verbetering behoeven.

5 online klantwerf kanalen om je doelgroep te bereiken

Naast het dichten van lekken in je klantenwerving, is het slim om doordachte online marketingkanalen te gebruiken om je zakelijke website te versterken. Hier zijn vijf effectieve kanalen die je kunnen helpen je doelgroep te bereiken en nieuwe klanten aan te trekken:

1. SEO / Organisch Verkeer:

Door te investeren in zoekmachineoptimalisatie (SEO) vergroot je de zichtbaarheid van je website in zoekmachines. Dit trekt organisch verkeer aan van gebruikers die actief op zoek zijn naar wat je aanbiedt. Het voordeel van SEO is dat het langdurige resultaten oplevert en je de juiste mensen op het juiste moment aantrekt.

2. Linkbuilding / PR:

Kwalitatieve linkbuilding versterkt je online aanwezigheid en geloofwaardigheid. Het verkrijgen van relevante backlinks van betrouwbare bronnen vergroot niet alleen je zichtbaarheid, maar moedigt ook echt geïnteresseerde bezoekers aan om door te klikken naar je website.

3. E-mailmarketing:

Met e-mailmarketing blijf je in contact met je bestaande en potentiële klanten. Het stelt je in staat om waardevolle inhoud te delen, aanbiedingen te promoten en een persoonlijke band op te bouwen. E-mailmarketing is kosteneffectief en kan een aanzienlijke ROI opleveren.

4. Terugkomend Verkeer:

Stimuleer terugkerend verkeer door strategisch gebruik te maken van retargeting en herhalingsmarketing. Dit zorgt ervoor dat eerdere bezoekers opnieuw je website bezoeken, waardoor de kans op conversies toeneemt.

5. Google Ads:

Met Google Ads kun je advertenties plaatsen die worden weergegeven wanneer gebruikers relevante zoektermen invoeren. Dit betaalde kanaal biedt directe zichtbaarheid en is zeer gericht, waardoor je je doelgroep nauwkeurig kunt targeten.

Door deze diverse online kanalen slim in te zetten, vergroot je niet alleen de bereikbaarheid van je website, maar creëer je ook meerdere wegen waarlangs je je doelgroep kunt aanspreken en boeien. Het combineren van deze kanalen kan resulteren in een synergetisch effect dat je online klantenwerving aanzienlijk versterkt.

Wil jij ook online klanten werven?

Neem dan een kijkje op https://marcobouman.com/ Hij is auteur van dit artikel en op zijn website heeft hij ruim 150 praktische artikelen over klanten werven en online groeien. Sinds 2007 begeleidt hij MKB bedrijven naar online groei! Hij heeft al meer dan 350 MKB bedrijven begeleid.