De uitdijende olievlek van Ype Kramer: “We moeten zorgen dat de beschikbaarheid zo groot mogelijk is”
SNEEK - Ype Kramer is al jaren hét adres voor alle mogelijke automaterialen in Noord-Nederland. Sinds Ype Kramer in 2021 de vestiging van een collega-grossier in Sneek overnam, is de omzet in die stad verviervoudigd. En daar blijft het niet bij, want er is sinds maart ook een filiaal in Drachten en de ambitie is om nog verder te groeien. Populair zou je kunnen zeggen dat er voorlopig nog geen eind komt aan het groter worden van de ‘olievlek’ van Ype Kramer. “We zitten graag dicht op de klanten”, zegt commercieel directeur Daniël de Vegt. “Als je er dicht op zit, heb je kortere aanrijtijden en ben je ook iets meer een lokale speler.”
De omzetgroei heeft er ook voor gezorgd dat het jasje in Sneek niet meer paste. De locatie aan de Tingietersstraat werd begin dit jaar verruild voor een veel groter pand aan de Wolkammerstraat. “Om een goede leverancier te zijn, moet je voldoende voorraad hebben. Dat hadden we daar niet zo en hier wel. We kunnen nu veel sneller leveren en ook veel gemakkelijker.” Dat snel leveren heeft vooral betrekking op de zakelijke klanten zoals garages. Per dag worden er dertien routes gereden. Voor 13.00 uur besteld is ’s middags nog in huis. Dát is pas snel. “De klant wordt door ons verwend”, merkt De Vegt nuchter op.
Drie miljoen artikelen
Aardig weetje is dat Ype Kramer 33.000 (!) unieke artikelnummers op de plank heeft liggen. Hierbij moet worden opgemerkt dat van sommige artikelen er eentje ligt, maar dat het ook voorkomt dat er honderd varianten zijn. Dit bij elkaar zorgt voor een beschikbaarheid van drie miljoen artikelen die binnen één dag leverbaar zijn. Of u even komt behangen! “We moeten zorgen dat die beschikbaarheid zo groot mogelijk is. Dat we zoveel mogelijk hebben liggen en als we dat niet hebben, we het zo snel mogelijk kunnen krijgen.”
Stappen maken
De groei die het bedrijf doormaakt heeft te maken met ambitie. “In deze markt moet je groeien”, neemt Jelte de Vries, bedrijfsleider van de vestiging in Sneek, over. “Je moet bestaansrecht behouden door groot in te kopen. Daardoor kun je goed onderhandelen met leveranciers. We willen stappen maken. Persoonlijk contact vinden we belangrijk. Klanten bellen naar de vestigingen en krijgen altijd iemand van ons aan de lijn. We willen geen centrale callcenters, maar korte lijnen.”
Winkel is een goede aanvulling
“En de winkel erbij”, gaat De Vries verder. “Die geeft een goede aanvulling. Als de klant komt en die ziet bijvoorbeeld ons assortiment Milwaukee gereedschappen, dan kan hij dat even vasthouden, voelen. En je hebt meteen advies door onze specialisten op het gebied van audio, dakdragers en -koffers, poetsmiddelen, olie, banden, accu’s en Milwaukee gereedschappen. En natuurlijk voor de auto zelf. Dat is een heel technisch vak. We hebben ook mensen in dienst die vroeger automonteur zijn geweest.”
Twintig jaar geleden had je drie soorten olie, dat zijn er nu tachtig. Je kunt niet zomaar even olie in je auto gooien.
Trainingen
In samenwerking met GMTO - dé opleider in automotive - verzorgt Ype Kramer trainingen aan zakelijke klanten. Deze trainingen variëren van de basisprincipes van de auto, zoals het brandstofsysteem, tot het verwisselen van het complete accupakket van een elektrische auto. Maar ook producttrainingen van distributieriemen of koppelingen. In deze gevallen komt een technisch specialist van de desbetreffende fabriek die geven.”
Alles voor je auto
Door de vele specialismen bij Ype Kramer kan de particulier profiteren van de kennis, en van de beschikbaarheid die het heeft voor de zakelijke markt. “We hebben alles voor je auto”, zegt Jelte de Vries. “Van autoruit tot poetsmiddel en dan hebben we dat poetsmiddel ook nog in vier verschillende merken. Maar ook een flesje olie of een oliefilter dat je zelf kunt vervangen. Je kunt het zo gek niet bedenken. Vaak loopt er even iemand mee naar de auto of het ‘t juiste onderdeel is. Ondersteuning; auto’s zijn lastige dingen. Twintig jaar geleden had je drie soorten olie, dat zijn er nu tachtig. Je kunt niet zomaar even olie in je auto gooien. We hebben de olie niet alleen staan, maar hebben ook het advies erbij.”
Je moet bestaansrecht behouden door groot in te kopen.
Daniël de Vegt: “Het wordt voor een particulier steeds moeilijk om aan een auto te sleutelen. Zelfs een simpel remblok vervangen moet al met de computer. Je kunt niet zomaar een trekhaak onder je auto zetten. Die moet ingeleerd worden. Daar zijn tools voor die professionals bij ons kunnen lenen. Aan een elektrische auto zit minder onderhoud dan aan een brandstofauto, maar je hebt natuurlijk wel wielophanging, banden, airco’s, het hele accupakket dat gekoeld moet worden.” Sleutelen aan een elektrische auto is trouwens niet zonder gevaar, waarschuwt hij.
Milwaukee
Een belangrijk deel van de winkel is met een shop in shop ingericht, met elektrische gereedschappen van Milwaukee waar het bedrijf dealer van is. Niet onbelangrijk is de slagboormachine die in de vroegere versie op luchtdruk functioneerde. Nadeel daarvan was dat je in werkplaatsen uit moest kijken om niet te struikelen over de luchtslangen. De slagboormachine van Milwaukee is net zo sterk, maar voorzien van een accu, net als alle elektrische gereedschappen van dit merk.
Last minute dakkoffer
Ype Kramer is ook dealer van Thule en heeft nagenoeg alles van dit merk op automotive-gebied op voorraad. Van dakdragers tot koffers en fietsendragers. Jelte de Vries: “Het gebeurt regelmatig dat mensen tijdens het inpakken er achter komen dat ze te weinig ruimte hebben. Dan vertrekken ze ’s avonds en komen ’s middags voor een dakkoffer. Dat maken we erg veel mee.”
Klaar terwijl je wacht
Niet onbelangrijk tot slot is, dat ze bij Ype Kramer ook spuitbussen en lakstiften maken op de kleur van de auto. Op kenteken kan de juiste kleur worden opgezocht, maar ook als de auto al wat ouder is en weersinvloeden zichtbaar zijn, krijgen ze precies de juiste kleur erbij. In dat geval worden er op drie punten scans gemaakt. De spuitbus of lakstift is klaar terwijl je wacht. Net als het kenteken, trouwens. Want ook voor een kentekenplaat voor je auto, caravan of aanhanger kun je bij Ype Kramer terecht.
De uitdijende olievlek van Ype Kramer
Bij de vestiging in Sneek werken twaalf mensen. In totaal heeft Ype Kramer 72 personen op de loonlijst staan. Qua omzet behoort het bedrijf tot een van de grotere automaterialenleveranciers in Friesland. Begonnen als particuliere winkel in Leeuwarden heeft er door de jaren een verschuiving plaats gevonden en is tegenwoordig 85% van de klanten zakelijk en 15% particulier. De zakelijke klanten zijn voornamelijk garages, maar ook bouwbedrijven en bedrijven op het gebied van watersport en mechanisatie. De vestiging aan de Wolkammerstraat in Sneek is tijdens werkdagen geopend van 08.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur. Er is parkeerruimte in overvloed.
Tekst en foto’s Richard de Jonge
Dit artikel bevat betaalde content.
