Súdwest-Fryslân wil dienstverlening verbeteren met live-chat
SNEEK-“Wat vind jij hiervan? Om onze dienstverlening te verbeteren willen wij live-chat gaan inzetten. Live-chat is een handige manier om direct met onze klantenservice in contact te komen via onze website of app”, vraagt de gemeente Súdwest-Fryslân.
“Je kunt via een tekstberichtje in een chatvenster direct je vraag stellen”, aldus SWF. “Live-chat is een mooie aanvulling op de bestaande kanalen. Het is een manier om een persoonlijk (een-op-een) gesprek te voeren met een medewerker van de gemeente zonder dat je naar het gemeentehuis hoeft te komen.
Om te peilen hoe groot de behoefte is om op deze manier de dienstverlening te verbetern is er een enquête. “Met deze enquête willen wij graag onderzoeken wat jouw mening is over live-chat. Vul de enquête in via https://swf.frl/live-chat “ vraagt de gemeente.
Lees ook
