Opiniepanel GrootMedia spreekt zich uit over koopzondag en koopavond: “Een halfopen binnenstad of winkelgebied werkt averechts”

Het Opiniepanel GrootMedia wordt gevormd door lezers van onder meer GrootSneek, GrrootHeerenveen en GrootLeeuwarden. Uit de enquëte onder de lezers blijkt onder andere dat winkelen buiten de reguliere openingstijden - dus op koopavonden en koopzondagen - voor veel mensen al lang geen gwoonte meer is. De grootste groep zegt minder dan één keer per maand ’s avonds of op zondag naar de binnenstad te gaan, terwijl bijna een kwart dit zelfs nooit doet.

Openingstijden onduidelijk

De grootste frustratie onder inwoners zit hem in de openingstijden van winkels op koopavond en koopzondag. Bijna 70 procent van de deelnemers noemt die onduidelijk of onvoldoende duidelijk. Slechts een kleine minderheid – 13,8 procent – vindt de tijden wél duidelijk . Daarmee is dit met afstand het belangrijkste verbeterpunt volgens het panel.

Toch is de behoefte aan ruimere openingstijden er wel degelijk. Koopzondag scoort daarbij duidelijk beter dan koopavond. Waar 44,6 procent koopavond belangrijk of zeer belangrijk vindt, ligt dat percentage bij koopzondag op 52,2 procen. Vooral voor mensen met een baan of gezin lijkt de zondag beter in het dagelijks leven te passen.

Dat beeld wordt versterkt door de samenhang tussen beide momenten. Wie positief is over koopavond, is vaak ook positief over koopzondag: ruim 72 procent van die groep vindt beide belangrijk. Tegelijkertijd spreekt koopzondag ook mensen aan die minder zien in de koopavond: zelfs onder tegenstanders van de koopavond vindt nog altijd 35,8 procent de koopzondag wél belangrijk.

Jongeren zijn positiever

Opvallend is dat de behoefte aan ruimere openingstijden sterk verschilt per leeftijd. Jongere en werkende inwoners staan er duidelijk positiever tegenover dan ouderen. Met name onder 65-plussers is de behoefte aan koopavond en koopzondag een stuk kleiner .

Wat moet er dan gebeuren om mensen vaker naar de binnenstad te krijgen? Volgens de deelnemers ligt de oplossing niet alleen in betere communicatie. Het meest genoemde antwoord is simpel: zorg dat er meer winkels open zijn (35 procent vindt dit). Daarna volgen vaste en duidelijke openingstijden. Pas daarna komt betere communicatie in beeld . Met andere woorden: een halfopen binnenstad of winkelgebied werkt averechts.

De eindconclusie van het onderzoek is dan ook duidelijk. Niet het concept van koopavond of koopzondag staat ter discussie, maar de manier waarop het wordt georganiseerd. Mensen willen best buiten reguliere tijden winkelen, maar alleen als het aanbod betrouwbaar, duidelijk en compleet is.

We legden het volledige rapport voor aan Jan Siep van den Bos, binnenstadsmanager van Sneek:

“De uitkomsten van dit onderzoek laten zien dat de discussie niet zozeer gaat over vóór of tegen koopzondag of koopavond, maar vooral over duidelijkheid en verwachtingen”. zegt Jan Siep van den Bos. Hij vindt het opvallend dat koopzondag beter scoort dan koopavond, terwijl tegelijkertijd 33,1% van de respondenten aangeeft de binnenstad minder dan één keer per maand of zelfs nooit buiten reguliere winkeltijden te bezoeken. “Dat laat zien dat er wel behoefte is aan de mogelijkheid van ruimere openingstijden, maar dat daar niet automatisch veel gebruik van wordt gemaakt.”

Extra kosten

Wat bezoekers vooral aangeven, is dat zij behoefte hebben aan duidelijke afspraken en voldoende geopende winkels. Van den Bos beaamt: “Een halfopen binnenstad werkt niet. Bezoekers willen weten waar ze aan toe zijn. Tegelijkertijd moeten we oog houden voor de realiteit van onze binnenstad. Sneek bestaat grotendeels uit zelfstandige ondernemers. Voor hen zijn extra koopavonden en koopzondagen niet altijd vanzelfsprekend rendabel. Ruimere openingstijden brengen voor ondernemers extra kosten met zich mee.”

Kracht van Sneek

Volgens Jan Siep van den Bos ligt de uitdaging daarom niet alleen in verruiming van openingstijden, maar vooral in het vinden van een goede balans tussen de wensen van bezoekers en wat voor ondernemers haalbaar is. “Daarbij moeten we ons ook realiseren dat de concurrentie tegenwoordig 24 uur per dag open is: online. Juist daarom moet de kracht van Sneek liggen in gastvrijheid, sfeer en een aantrekkelijke binnenstad, waar winkels, horeca, cultuur, waterbeleving en evenementen elkaar versterken.”

Niet groot genoeg

“Sneek bevindt zich in een bijzondere positie: groot genoeg om een regionale functie te vervullen, maar niet groot genoeg om de openingstijden van een grote stad overal rendabel te maken.” Dat vraagt volgens Van den Bos om een slimme samenwerking. “Uiteindelijk hebben bezoekers en ondernemers hetzelfde belang: een levendige binnenstad, waar het prettig winkelen is en waar duidelijkheid voorop staat.”

Opiniepanel
Wil jij mee praten over jouw omgeving? Doe mee aan het GrootMedia Opiniepanel en laat je stem horen. Wij brengen de resultaten onder de aandacht.

Tekst: Radboud Droog / Renske de Vries
Foto’s: Renske de Vries